Política de envío

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Al realizar tu pedido, recibirás un correo de confirmación y posteriormente un correo con el número de guía que funcionará como código de rastreo de tu paquete. *Si no te llega a tu correo general, deberá llegarte a SPAM O PROMOS

Todos nuestros envíos son operados por medio de diferentes paqueterías que el consumidor selecciona al hacer check out.

Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación:

Local (Mazatlán): 48 horas una vez que la paquetería recibe tu paquete. (Horario de entrega: 10 AM - 7 PM) *Si necesitas entrega express realiza tu compra vía Whatsapp, se te atenderá de manera personalizada.

Nacional económico (Correos de México u Otros): Hasta 15 días hábiles tras ser recibido por la paquetería. (Solo hay 1 intento de entrega, en caso de no recibirlo, deberás recogerlo en la sucursal correspondiente de tu paquetería).

Nacional estándar (Estafeta, Paquete Express, Fedex): 4 a 7 días hábiles.

Nacional express (DHL): 24-48 horas una vez que la paquetería lo recibe.

En Kosmic trabajamos para que tu pedido llegue a tiempo y forma. Sin embargo, es importante tener en cuenta que existen situaciones fuera de nuestro control. Por favor ten en cuenta que no asumimos responsabilidad financiera por estos incidentes. Para más información y detalles, te invitamos a consultar nuestros Términos y Condiciones.